Le turbolenze di Samsung: recuperare dalla crisi reputazionale

L’arresto di Jay Y Lee, Foto: Chung Sung-Jun/Getty Images

 

L’ultimo anno è stato piuttosto tumultuoso per Samsung e la situazione è ancora abbastanza difficile. Già nel 2016 la società si è trovata a dover recuperare dalla crisi reputazionale nonché l’ingente spesa causate dal ritiro dal mercato del difettoso Galaxy Note 7. La popolarità del brand è poi risalita nella primavera 2017 grazie al successo dello smartphone Galaxy S8. Ma il tutto è precipitato di nuovo quando l’erede del gigante coreano è stato coinvolto in uno scandalo di corruzione e condannato agli arresti domiciliari.

La presentazione del Samsung Galaxy Note 8

Questo proprio […] Read more

Gestire una crisi reputazionale: il caso dell’articolo del tabloid inglese Sun e Napoli

Gestire una crisi reputazionale: il caso dell’articolo del tabloid inglese Sun e Napoli

 

Un articolo negativo sulla stampa, la possibilità che venga condiviso sui social media da milioni di persone. Un attimo che può rendere costretti a gestire una crisi reputazionale di un brand, sia esso un prodotto, un’istituzione o un’area geografica. È proprio quello che è capitato alla città di Napoli. Questa, infatti è stata inserita dal tabloid inglese The Sun nella classifica dei luoghi più pericolosi al mondo, al pari di Raqqa e Caracas. Il criterio adottato dal giornalista Guy Birchall è una città per area continentale. Così in questa classifica sono state escluse metropoli con un numero di omicidi ben […] Read more

IsiameD: dalla diplomazia all’innovazione digitale e la reputazione online

IsiameD: dalla diplomazia all’innovazione digitale e la reputazione online

In un mondo computerizzato e globale, è fondamentale per l’Italia che le sue imprese ed enti siano all’avanguardia dal punto di vista digitale e che il Made in Italy sia anche modello di azioni e progetti imprenditoriali d’ampio raggio. Per questo motivo, l’Istituto Italiano per l’Asia e il Mediterraneo si è evoluto nell’IsiameD, una management company che si occupa di innovazione digitale. Partendo da un’analisi dell’amministrazione delle società e gli enti, IsiameD individua le soluzioni tecnologiche più adatte e cura la reputazione online dell’impresa.

Raramente un istituto che si occupa di relazioni diplomatiche si trasforma in un promotore […] Read more

Cresce la reputazione online dei musei italiani

Interno Museo MarTa

 

Dal 2015 il Ministero per i Beni e le Attività Culturali italiano ha iniziato una collaborazione con Travel Appeal, società dotata di un’intelligenza artificiale per analizzare recensioni, social media e altre risorse online nel settore del turismo e dei viaggi. L’obbiettivo della partnership è osservare la reputazione dei musei italiani per ascoltare gli utenti, gestire l’appeal e avere un aiuto per offrire un servizio migliore.

Il report analizza i dati del periodo gennaio-dicembre 2016 riguardanti 30 musei nazionali e li confronta con quelli dell’anno precedente. Il punto di partenza è il monitoraggio della soddisfazione dei visitatori elaborando le […] Read more

Urbano Cairo è in cima alla classifica dei manager italiani con la migliore reputazione online

Urbano Cairo

Ogni mese Reputation Manager, società che si occupa di misurare e analizzare la reputazione dei brand e delle figure di rilievo nel web e nei social media, stilla una classifica dei manager italiani.

La graduatoria si basa sull’immagine percepita (che si rileva dai suggest di Google e dalle ricerche correlate), la presenza nelle enciclopedie online, le menzioni nei siti di news e nel web in generale e la presenza nei blog e social network. A ogni dirigente viene assegnato un punteggio per un massimo di 100.

Nel mese di marzo 2017 Urbano Cairo, AD di Cairo Communications, Rcs e Torino […] Read more

Gossip docet: dal divorzio di Brangelina impariamo molto sulla gestione della crisi di un brand

Brad Pitt e Angelina Jolie, Courtesy Getty Images

 

Il 20 settembre 2016 Brad Pitt e Angelina Jolie, una delle coppie più chiacchierate e invidiate di Hollywood, hanno annunciato il loro divorzio. I 2 erano un vero e proprio brand, Brangelina, e simboleggiavano un’unione stabile, che va oltre il red carpet e gli oscar. Erano il sogno hollywoodiano del 21° secolo. Brangelina era indubbiamente molto più forte e grande della somma delle due parti.

Che ne è stato dei 2 all’indomani dell’annuncio? I dettagli quali affidamento dei figli e spartizione dei beni sono certamente una questione personale ma questa separazione ha molto […] Read more

Attenzione alle fake news: possono rovinare la tua reputazione online!

Nell’ultimo post abbiamo parlato di come pubblicare contenuti sui tuoi profili social può aiutarti a costruire una buona reputazione online. Ma attenzione a quello che condividi: le fake news sono sempre in agguato e possono rovinare il tuo duro lavoro!

Innanzitutto condividere continuamente notizie false ti fa perdere di credibilità e non ti aiuta a ottenere la fiducia dei tuoi followers, incidendo innegabilmente sulla tua reputazione online. Prima di pubblicare una notizia sui social media, verificane l’attendibilità.

 

È una questione di impression e reputation management

L’impression management consiste nel processo in cui un individuo cerca di guidare il modo in cui gli […] Read more

Alla ricerca di un lavoro. Hai pensato alla tua reputazione online?

Alla ricerca di un lavoro. Hai pensato alla tua reputazione online?

Un tempo solo i personaggi pubblici si dovevano occupare della loro reputazione. Adesso, invece, in un mondo sempre connesso, tutti devono preoccuparsene, in particolare quando si è nel delicato processo della ricerca di un lavoro. I responsabili delle risorse umane, infatti, controllano i ¾ dei profili social dei candidati che intendono incontrare per un colloquio. La presenza nelle reti sociali verrà sempre messa al vaglio. Bisogna ricordare che tutto ciò che si condivide online è pubblico e, quindi, può essere visto da chi si occupa di assunzioni.

I social media sono la nuova prima impressione anche perché aiutano a conoscere la […] Read more

Il tricolore svetta nella classifica della reputazione online delle città del mondo

Il tricolore svetta nella classifica della reputazione online delle città del mondo

Anche quest’anno Trivago pubblica il suo Global Reputation Report. Molto bene l’Italia con Matera e San Gimignano nella top 10 e 9 città tra le prime 30

 

Nell’era digitale e della sharing economy la scelta della meta per le vacanze, dei ristoranti e degli alberghi è spesso mediata dalle recensioni nelle varie piattaforme. Possiamo dire che TripAdvisor abbia completamente rivoluzionato il nostro modo di trovare riferimenti e informazioni. Un altro strumento considerato di grande prestigio e utilità è il Trivago Global Reputation Ranking, una classifica sulle 100 mete con la migliore reputazione online al mondo.

Il report analizza […] Read more

Nasce il blog di WizMetric.com e Wiz2u.com

Per essere presenti in rete come fonte e riferimento per tutti gli aspetti della #reputazione #online (e dintorni) oltre al forum con un blog, dove diffondere e contagiare l’attenzione alla reputazione in rete, sia come vantaggio competitivo che tutela, e ben oltre con l’approccio WizMetric per le Web Agency ed a tutti gli utenti con Wiz2u

[…] Read more